Поиск :
Личный кабинет :
Электронный каталог: Смирнов Ю.И. - Клиентоориентированность как способ получения дополнительной прибыли
Смирнов Ю.И. - Клиентоориентированность как способ получения дополнительной прибыли
Книга
Автор: Смирнов Ю.И.
Клиентоориентированность как способ получения дополнительной прибыли : [учеб. пособие]
Серия: Идеи современного менеджмента
Издательство: Флинта, 2013 г.
ISBN отсутствует
Автор: Смирнов Ю.И.
Клиентоориентированность как способ получения дополнительной прибыли : [учеб. пособие]
Серия: Идеи современного менеджмента
Издательство: Флинта, 2013 г.
ISBN отсутствует
СОДЕРЖАНИЕ:
Заказать 
На полку
Книга
658 С50
Смирнов, Ю.И.
Клиентоориентированность как способ получения дополнительной прибыли: [учеб. пособие] / Ю.И. Смирнов. – М.: Флинта, 2013. – 172 с. – (Идеи современного менеджмента) . - 253452.
Определение понятия клиентоориентированности. Структура клиентоориентированных технологий. Девять принципов, позволяющие сделать кардинальный прорыв в удовлетворении ожиданий клиентов. Примеры от российских и зарубежных компаний в становлении профессионального сервиса. Подходы к внедрению клиентоориентированных технологий в компании. Системное описание профессиональных клиентоориентированных коммуникаций.
658.5 : Организация и управление производством. Общие работы. Менеджмент. Общие вопросы
Ключевые слова = ЗАРУБЕЖНЫЙ ОПЫТ
Ключевые слова = ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
Ключевые слова = ОРГАНИЗАЦИЯ И УПРАВЛЕНИЕ ПРОИЗВОДСТВОМ. МЕНЕДЖМЕНТ. МАРКЕТИНГ - 658, 659
Ключевые слова = СЕРВИС
Ключевые слова = ПРИБЫЛЬ
Ключевые слова = ПОТРЕБНОСТЬ
Ключевые слова = КЛИЕНТ
Ключевые слова = УПРАВЛЕНИЕ
Ключевые слова = БИЗНЕС-ПРОЦЕСС
Ключевые слова = БИЗНЕС-СТРАТЕГИЯ
Ключевые слова = БИЗНЕС-ТЕХНОЛОГИЯ
Ключевые слова = КОММУНИКАЦИЯ
Ключевые слова = ЖИЗНЕННЫЙ ЦИКЛ
Ключевые слова = ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ
Ключевые слова = НОВЫЙ ПРОДУКТ
Ключевые слова = ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЕ СВОЙСТВО
Ключевые слова = КЛИЕНТОРИЕНТИРОВАННОСТЬ
Ключевые слова = КОМПАНИЯ
Ключевые слова = КОНТРОЛЬ
Ключевые слова = ПРЕДПРИЯТИЕ
Ключевые слова = ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ПОДГОТОВКА
Ключевые слова = УПРАВЛЕНЧЕСКОЕ РЕШЕНИЕ
Ключевые слова = МОТИВАЦИЯ
Ключевые слова = ПОТРЕБИТЕЛИ
Ключевые слова = ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЙ СПРОС
Ключевые слова = МАЛОЕ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВО (МП)
Ключевые слова = УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ ПРОЦЕСС
Ключевые слова = РУКОВОДИТЕЛЬ
Ключевые слова = ТОВАР
Ключевые слова = ПРОДАЖИ
Ключевые слова = МАРКЕТИНГ (339)
Ключевые слова = МЕНЕДЖМЕНТ
Ключевые слова = МАРКЕТИНГОВАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
Ключевые слова = ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЕ ПОВЕДЕНИЕ
Ключевые слова = ПЕРСОНАЛ
Ключевые слова = УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ ТЕХНОЛОГИЯ
Ключевые слова = МЕНЕДЖЕР
207298 ФБУ НТБ Минпромторга России Центральный Общий 658 С50
658 С50
Смирнов, Ю.И.
Клиентоориентированность как способ получения дополнительной прибыли: [учеб. пособие] / Ю.И. Смирнов. – М.: Флинта, 2013. – 172 с. – (Идеи современного менеджмента) . - 253452.
Определение понятия клиентоориентированности. Структура клиентоориентированных технологий. Девять принципов, позволяющие сделать кардинальный прорыв в удовлетворении ожиданий клиентов. Примеры от российских и зарубежных компаний в становлении профессионального сервиса. Подходы к внедрению клиентоориентированных технологий в компании. Системное описание профессиональных клиентоориентированных коммуникаций.
658.5 : Организация и управление производством. Общие работы. Менеджмент. Общие вопросы
Ключевые слова = ЗАРУБЕЖНЫЙ ОПЫТ
Ключевые слова = ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
Ключевые слова = ОРГАНИЗАЦИЯ И УПРАВЛЕНИЕ ПРОИЗВОДСТВОМ. МЕНЕДЖМЕНТ. МАРКЕТИНГ - 658, 659
Ключевые слова = СЕРВИС
Ключевые слова = ПРИБЫЛЬ
Ключевые слова = ПОТРЕБНОСТЬ
Ключевые слова = КЛИЕНТ
Ключевые слова = УПРАВЛЕНИЕ
Ключевые слова = БИЗНЕС-ПРОЦЕСС
Ключевые слова = БИЗНЕС-СТРАТЕГИЯ
Ключевые слова = БИЗНЕС-ТЕХНОЛОГИЯ
Ключевые слова = КОММУНИКАЦИЯ
Ключевые слова = ЖИЗНЕННЫЙ ЦИКЛ
Ключевые слова = ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ
Ключевые слова = НОВЫЙ ПРОДУКТ
Ключевые слова = ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЕ СВОЙСТВО
Ключевые слова = КЛИЕНТОРИЕНТИРОВАННОСТЬ
Ключевые слова = КОМПАНИЯ
Ключевые слова = КОНТРОЛЬ
Ключевые слова = ПРЕДПРИЯТИЕ
Ключевые слова = ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ПОДГОТОВКА
Ключевые слова = УПРАВЛЕНЧЕСКОЕ РЕШЕНИЕ
Ключевые слова = МОТИВАЦИЯ
Ключевые слова = ПОТРЕБИТЕЛИ
Ключевые слова = ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЙ СПРОС
Ключевые слова = МАЛОЕ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВО (МП)
Ключевые слова = УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ ПРОЦЕСС
Ключевые слова = РУКОВОДИТЕЛЬ
Ключевые слова = ТОВАР
Ключевые слова = ПРОДАЖИ
Ключевые слова = МАРКЕТИНГ (339)
Ключевые слова = МЕНЕДЖМЕНТ
Ключевые слова = МАРКЕТИНГОВАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
Ключевые слова = ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЕ ПОВЕДЕНИЕ
Ключевые слова = ПЕРСОНАЛ
Ключевые слова = УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ ТЕХНОЛОГИЯ
Ключевые слова = МЕНЕДЖЕР
207298 ФБУ НТБ Минпромторга России Центральный Общий 658 С50