Электронный каталог

Книга
338.4 Р34

Резник, Г.А.
Сервисная деятельность: учебник / Г.А. Резник, А.И. Маскаева, Ю.С. Пономаренко. – М.: ИНФРА-М, 2013. – 201 с.: схем. – (Высшее образование. Бакалавриат) . - 247985. – Библиогр.: с. 192-196 и в конце гл.

Теоретические положения основных идей, позиций, подходов и выводов курса "Сервисная деятельность", доведенные до стадии их практического применения и увязанные с экономической ситуацией на российском рынке сервисного обслуживания. Тенденции увеличения доли доходов от сферы услуг в ВВП и доли занятых в ней. Международная торговля услугами. Сервисные подразделения промышленных предприятий. Сфера обслуживания. Виды сервисной деятельности (предпродажный, послепродажный, фирменный сервис). Система планирования сервисной деятельности предприятия. Методы прогнозирования спроса на услуги в сфере сервисного обслуживания. Развитие интернет-технологий как фактора сервисного обслуживания.



Ключевые слова = ВАЛОВОЙ ВНУТРЕННИЙ ПРОДУКТ (ВВП)
Ключевые слова = ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
Ключевые слова = ДОХОДЫ
Ключевые слова = ИНТЕРНЕТ
Ключевые слова = ИСПОЛЬЗОВАНИЕ
Ключевые слова = МЕЖДУНАРОДНЫЕ ДОГОВОРЫ
Ключевые слова = МЕЖОТРАСЛЕВЫЕ ОТНОШЕНИЯ
Ключевые слова = МЕТОДИКА
Ключевые слова = ОБСЛУЖИВАНИЕ
Ключевые слова = ПЛАН
Ключевые слова = ПЛАНИРОВАНИЕ
Ключевые слова = ПРЕДПРИЯТИЕ
Ключевые слова = ПРОГНОЗ
Ключевые слова = ПРОГНОЗИРОВАНИЕ
Ключевые слова = ПРОДАЖИ
Ключевые слова = ПРОДОВОЛЬСТВЕННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ
Ключевые слова = ПРОМЫШЛЕННОСТЬ
Ключевые слова = СЕРВИС
Ключевые слова = СЕРВИСНАЯ ПОЛИТИКА
Ключевые слова = СЕРВИСНАЯ ЭКОНОМИКА
Ключевые слова = СЕРВИСНЫЕ УСЛУГИ
Ключевые слова = СПРОС
Ключевые слова = СФЕРА ОБРАЩЕНИЯ
Ключевые слова = СФЕРА УСЛУГ
Ключевые слова = ЭКСПЛУАТАЦИЯ
Ключевые слова = ЭКОНОМИКА НЕПРОИЗВОДСТВЕННОЙ СФЕРЫ - 338.4
Ключевые слова = ТЕХНОЛОГИЯ

206913 ФБУ НТБ Минпромторга России Иркутская Общий 338.4 Р34