Электронный каталог

Статья

Вишневский, И.
"Доверие заказчиков - абсолютный приоритет для Алкоа" / Вишневский И. // Металлоснабжение и сбыт. – 2014. – 2014 №11. – С.72-73. - 297460. – На рус. яз.

Интервью с коммерческим директором Алкоа Россия. Компания Алкоа ежегодно измеряет в России индекс лояльности своих заказчиков - NPS (Net Promoter Score), который позволяет получить системный взгляд на работу компании со стороны покупателя. Обратная связь от заказчиков и анализ ответов помогают повышать эффективность производства, расширять номенклатуру выпускаемой продукции, создавать передовые решения для российских и зарубежных клиентов. Оценка индекса NPS для России в 2014 г.


Ключевые слова = ИНДЕКС
Ключевые слова = ЗАКАЗ
Ключевые слова = ЛОЯЛЬНОСТЬ
Ключевые слова = ЭКОНОМИКА ПРОМЫШЛЕННОСТИ, ТРАНСПОРТА И СВЯЗИ
Ключевые слова = ПРОИЗВОДСТВО
Ключевые слова = ЭФФЕКТИВНОСТЬ
Ключевые слова = АНАЛИЗ
Ключевые слова = РОССИЯ
Ключевые слова = НОМЕНКЛАТУРА