Электронный каталог

Статья

Леонтьева, Л.В.
Сфера услуг как зона особого внимания / Леонтьева Л.В. // Экономика и управление. – 2010. – №8. – С.72-76. - 106956. – На рус. яз.

Необходимость разработки новых теоретических подходов к проблемам управления предприятиями сферы услуг в условиях превращения её в фактор экономического роста. Определение сервисного пакета как связки товаров и услуг, состоящих из четырёх составляющих: поддерживающие средства, вспомогательные товары, явные и неявные услуги. Некоторые обобщённые направления классификации услуг, краткая характеристика их содержания.


Ключевые слова = СЕРВИС
Ключевые слова = СЕРВИСНЫЕ УСЛУГИ
Ключевые слова = БИЗНЕС-СРЕДА
Ключевые слова = СФЕРА УСЛУГ
Ключевые слова = ЭКОНОМИКА НЕПРОИЗВОДСТВЕННОЙ СФЕРЫ
Ключевые слова = СЕРВИСНАЯ ЭКОНОМИКА
Ключевые слова = КАСТОМИЗАЦИЯ
Ключевые слова = БИЗНЕС-ТЕХНОЛОГИЯ