Электронный каталог

Статья

Рост потребности в стандартах сферы услуг // Менеджмент: горизонты ИСО. – 2006. – 2006 №4. – С.7-14. - 72676. – На рус. яз.

Опыт и стратегии стандартизации услуг на примере Великобритании, Германии - лидера экспорта услуг, Сингапура и Франции. Причины низкого качества услуг. Необходимость интернационализации рынка услуг.


Ключевые слова = ГОСУДАРСТВЕННОЕ РЕГУЛИРОВАНИЕ
Ключевые слова = ЗАРУБЕЖНЫЕ СТРАНЫ
Ключевые слова = ЗАРУБЕЖНЫЙ ОПЫТ
Ключевые слова = КЛИЕНТ
Ключевые слова = ВЫГОДА
Ключевые слова = ГЕРМАНИЯ
Ключевые слова = ВЕЛИКОБРИТАНИЯ
Ключевые слова = СИНГАПУР
Ключевые слова = ОРГАНИЗАЦИЯ И УПРАВЛЕНИЕ ПРОИЗВОДСТВОМ. МЕНЕДЖМЕНТ. МАРКЕТИНГ
Ключевые слова = РЫНОК
Ключевые слова = МЕЖДУНАРОДНЫЕ ОРГАНИЗАЦИИ
Ключевые слова = КАЧЕСТВО УСЛУГ
Ключевые слова = СТАНДАРТ
Ключевые слова = ОРГАНЫ ВЛАСТИ
Ключевые слова = СТАНДАРТИЗАЦИЯ
Ключевые слова = НАЦИОНАЛЬНАЯ ПОЛИТИКА
Ключевые слова = ИСО (МЕЖДУНАР. ОРГАНИЗАЦИЯ ПО СТАНДАРТИЗАЦИИ)
Ключевые слова = СТРАТЕГИЯ
Ключевые слова = МЕЖДУНАРОДНЫЙ СТАНДАРТ
Ключевые слова = НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ
Ключевые слова = ФРАНЦИЯ
Ключевые слова = МЕЖДУНАРОДНЫЙ ОБМЕН
Ключевые слова = НАЦИОНАЛЬНЫЙ ПРОЕКТ