Электронный каталог

Статья

Асташова, Ю.В.
Показатели процесса в системе менеджмента качества / Асташова Ю.В., Демченко А.И. // Менеджмент в России и за рубежом. – 2005. – №1. – С.86-97. - 54184. – На рус. яз.

Особенности применения процессного подхода к управлению предприятием. Проблемы разработки и принципы построения комплексной системы показателей. Подходы к классификации показателей процессов. Факторы, влияющие на удовлетворенность заинтересованных сторон. Система показателей бизнес-процесса. Изменение показателей в зависимости от этапа зрелости системы менеджмента качества.


Ключевые слова = БИЗНЕС-ПРОЦЕСС
Ключевые слова = БИЗНЕС-СИСТЕМА
Ключевые слова = КЛАССИФИКАЦИЯ
Ключевые слова = ПРЕДПРИЯТИЕ
Ключевые слова = СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА (СМК)
Ключевые слова = СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ
Ключевые слова = СТРАТЕГИЧЕСКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ
Ключевые слова = СТРАТЕГИЧЕСКОЕ УПРАВЛЕНИЕ
Ключевые слова = УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ ПРОЦЕСС
Ключевые слова = ЦЕЛЕВЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ
Ключевые слова = ОРГАНИЗАЦИЯ И УПРАВЛЕНИЕ ПРОИЗВОДСТВОМ. МЕНЕДЖМЕНТ. МАРКЕТИНГ