Электронный каталог

rus
НТБ Минпромторга России
Режим работы
Контактная информация

Поиск :

  • Поиск
  • Поиск одной строкой
  • Помощь

  • Разделы фонда

  • Книги по ТЯЖЕЛОЙ ПРОМЫШЛЕННОСТИ
  • Книги 2022
  • Книги 2023
  • Книги 2024
  • Ретрофонд
  • Статьи из информационных обзоров за 2023
  • Статьи из информационных обзоров за 2024

  • Справочники

  • Авторы
  • Издательства
  • Серии
  • Дерево рубрик

  • Статистика поисков
  • Статистика справок

Личный кабинет :


Самозапись

Электронный каталог: Тайный покупатель в автосервисе

Тайный покупатель в автосервисе

Нет экз.
Тайный покупатель в автосервисе
Статья
Автор:
Стандарты и качество: Тайный покупатель в автосервисе
2015 г.
ISBN отсутствует

На полку На полку


Статья

Тайный покупатель в автосервисе // Стандарты и качество. – 2015. – №4. – С.92-95. - 411024. – На рус. яз.

Практика организации автопроизводителями нового инструмента анализа качества оказания услуг по продаже или послепродажному обслуживанию автомобилей предприятиями фирменного автосервиса - метода "тайного покупателя".


Ключевые слова = АВТОМОБИЛЬНАЯ ПРОМЫШЛЕННОСТЬ
Ключевые слова = АВТОМОБИЛЬНЫЙ ТРАНСПОРТ
Ключевые слова = АВТОСЕРВИС
Ключевые слова = АНАЛИЗ
Ключевые слова = АУДИТ
Ключевые слова = ИНСТРУМЕНТ
Ключевые слова = КАЧЕСТВО УСЛУГ
Ключевые слова = КЛИЕНТ
Ключевые слова = КОМПАНИЯ
Ключевые слова = МЕТОДОЛОГИЯ
Ключевые слова = НАДЕЖНОСТЬ
Ключевые слова = ОРГАНИЗАЦИЯ
Ключевые слова = ОЦЕНКА
Ключевые слова = ПОСЛЕПРОДАЖНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
Ключевые слова = ПОТРЕБИТЕЛИ
Ключевые слова = ПРАКТИКА
Ключевые слова = ПРЕДПРИЯТИЕ
Ключевые слова = ПРОДАЖИ
Ключевые слова = ПРОИЗВОДСТВО
Ключевые слова = РОССИЯ
Ключевые слова = ТОРГОВАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
Ключевые слова = УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ
Ключевые слова = ТОРГОВЛЯ
Ключевые слова = ТРАНСПОРТ И СВЯЗЬ
Ключевые слова = ОРГАНИЗАЦИЯ И УПРАВЛЕНИЕ ПРОИЗВОДСТВОМ. МЕНЕДЖМЕНТ. МАРКЕТИНГ


Привязано к:

Отобрать для печати: страницу | инверсия | сброс | печать(0)

Стандарты и качество
Нет экз.
Выпуск

Стандарты и качество №4
2015 г.
ISBN отсутствует


На полку На полку


© Все права защищены ЗАО "Компания Либэр" , 2009 - 2025  v.20