Поиск :
Личный кабинет :
Электронный каталог: Данилова-Волковская, Г.М. - Менеджмент качества выполнения работ, услуг и сервиса
Данилова-Волковская, Г.М. - Менеджмент качества выполнения работ, услуг и сервиса
Книга
Автор: Данилова-Волковская, Г.М.
Менеджмент качества выполнения работ, услуг и сервиса : учеб. пособие
Серия: Бакалавриат
Издательство: КноРус, 2017 г.
ISBN 9785406057261
Автор: Данилова-Волковская, Г.М.
Менеджмент качества выполнения работ, услуг и сервиса : учеб. пособие
Серия: Бакалавриат
Издательство: КноРус, 2017 г.
ISBN 9785406057261
СОДЕРЖАНИЕ:
Заказать 
На полку
Книга
658 Д18
Данилова-Волковская, Г.М.
Менеджмент качества выполнения работ, услуг и сервиса: учеб. пособие / Г.М. Данилова-Волковская, Г.И. Молчанов. – М.: КноРус, 2017. – 282 с. – (Бакалавриат) . - Библиогр.: с. 281-282. – На рус. яз. - ISBN 9785406057261.
Основные понятия качества. Становление и развитие менеджмента качества. Российский и международный опыт управления качеством. Современные концепции менеджмента качества. Система управления качеством в строительных и эксплуатационных организациях. Нормативно-правовая база обеспечения качества. Цели, сущность и задачи стандартизации, сертификации и метрологии. Оценка затрат на менеджмент качества. Инструменты и методы управления качеством. Управленческий учет и анализ как средство повышения качества. Менеджмент качества услуг.
658.5(075) : Организация и управление производством. Общие работы. Менеджмент. Учебники
658.562(075) : Контроль качества продукции. Учебники
658.516(075) : Стандартизация, нормализация, типизация, унификация. Общие работы. Учебники
Ключевые слова = ЗАРУБЕЖНЫЙ ОПЫТ
Ключевые слова = ОРГАНИЗАЦИЯ И УПРАВЛЕНИЕ ПРОИЗВОДСТВОМ. МЕНЕДЖМЕНТ. МАРКЕТИНГ - 658, 659
Ключевые слова = ЗАТРАТЫ
Ключевые слова = УПРАВЛЕНИЕ
Ключевые слова = БИЗНЕС-ПРОЦЕСС
Ключевые слова = УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ УЧЕТ
Ключевые слова = АНАЛИЗ УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ
Ключевые слова = КОНТРОЛЬ
Ключевые слова = МЕТОДИКА
Ключевые слова = КАЧЕСТВО
Ключевые слова = КАЧЕСТВО УСЛУГ
Ключевые слова = СТАНДАРТ
Ключевые слова = КАЧЕСТВО ПРОДУКЦИИ
Ключевые слова = СЕРТИФИКАЦИЯ
Ключевые слова = СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ
Ключевые слова = МЕТРОЛОГИЯ
Ключевые слова = СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА (СМК)
Ключевые слова = СТАНДАРТИЗАЦИЯ
Ключевые слова = ИСО (МЕЖДУНАР. ОРГАНИЗАЦИЯ ПО СТАНДАРТИЗАЦИИ)
Ключевые слова = УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ ПРОЦЕСС
Ключевые слова = МЕЖДУНАРОДНЫЙ СТАНДАРТ
Ключевые слова = НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ
Ключевые слова = МЕНЕДЖМЕНТ
Ключевые слова = TQM (ТОТАЛЬНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ КАЧЕСТВА)
Новые поступления и ретрофонд = 2017
Новые поступления и ретрофонд = 2017 : 658 - Менеджмент
209118 ФБУ НТБ Минпромторга России Иркутская Общий 658 Д18
658 Д18
Данилова-Волковская, Г.М.
Менеджмент качества выполнения работ, услуг и сервиса: учеб. пособие / Г.М. Данилова-Волковская, Г.И. Молчанов. – М.: КноРус, 2017. – 282 с. – (Бакалавриат) . - Библиогр.: с. 281-282. – На рус. яз. - ISBN 9785406057261.
Основные понятия качества. Становление и развитие менеджмента качества. Российский и международный опыт управления качеством. Современные концепции менеджмента качества. Система управления качеством в строительных и эксплуатационных организациях. Нормативно-правовая база обеспечения качества. Цели, сущность и задачи стандартизации, сертификации и метрологии. Оценка затрат на менеджмент качества. Инструменты и методы управления качеством. Управленческий учет и анализ как средство повышения качества. Менеджмент качества услуг.
658.5(075) : Организация и управление производством. Общие работы. Менеджмент. Учебники
658.562(075) : Контроль качества продукции. Учебники
658.516(075) : Стандартизация, нормализация, типизация, унификация. Общие работы. Учебники
Ключевые слова = ЗАРУБЕЖНЫЙ ОПЫТ
Ключевые слова = ОРГАНИЗАЦИЯ И УПРАВЛЕНИЕ ПРОИЗВОДСТВОМ. МЕНЕДЖМЕНТ. МАРКЕТИНГ - 658, 659
Ключевые слова = ЗАТРАТЫ
Ключевые слова = УПРАВЛЕНИЕ
Ключевые слова = БИЗНЕС-ПРОЦЕСС
Ключевые слова = УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ УЧЕТ
Ключевые слова = АНАЛИЗ УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ
Ключевые слова = КОНТРОЛЬ
Ключевые слова = МЕТОДИКА
Ключевые слова = КАЧЕСТВО
Ключевые слова = КАЧЕСТВО УСЛУГ
Ключевые слова = СТАНДАРТ
Ключевые слова = КАЧЕСТВО ПРОДУКЦИИ
Ключевые слова = СЕРТИФИКАЦИЯ
Ключевые слова = СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ
Ключевые слова = МЕТРОЛОГИЯ
Ключевые слова = СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА (СМК)
Ключевые слова = СТАНДАРТИЗАЦИЯ
Ключевые слова = ИСО (МЕЖДУНАР. ОРГАНИЗАЦИЯ ПО СТАНДАРТИЗАЦИИ)
Ключевые слова = УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ ПРОЦЕСС
Ключевые слова = МЕЖДУНАРОДНЫЙ СТАНДАРТ
Ключевые слова = НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ
Ключевые слова = МЕНЕДЖМЕНТ
Ключевые слова = TQM (ТОТАЛЬНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ КАЧЕСТВА)
Новые поступления и ретрофонд = 2017
Новые поступления и ретрофонд = 2017 : 658 - Менеджмент
209118 ФБУ НТБ Минпромторга России Иркутская Общий 658 Д18