Электронный каталог

Статья

Мотагали, Я.Б.
Методические подходы к исследованию и оценке отношения потребителей к компании / Мотагали Я.Б. // Экономика и управление в машиностроении. – 2017. – №1. – С.49-52. - 491343. – На рус. яз.

Результаты исследования особенностей формирования длительных постоянных отношений компаний с уже имеющимися потребителями. Анализ предпосылок, оказывающих влияние на выбор компанией доводов в пользу удержания существующих потребителей. Определение проблем методического характера, с которыми сталкивается большинство российских компаний в процессе проведения маркетингового исследования отношений с потребителями. Основные принципиальные методические подходы к исследованию удовлетворенности. Исследование причин нерезультативности копирования западных методик российскими компаниями.


Ключевые слова = АНАЛИЗ
Ключевые слова = БИЗНЕС-ПРОЦЕСС
Ключевые слова = ЗАРУБЕЖНЫЙ ОПЫТ
Ключевые слова = ИССЛЕДОВАНИЯ
Ключевые слова = КОМПАНИЯ
Ключевые слова = ЛОЯЛЬНОСТЬ
Ключевые слова = МАРКЕТИНГ (339)
Ключевые слова = МЕТОДИКА
Ключевые слова = МОТИВАЦИЯ
Ключевые слова = ОПРОС
Ключевые слова = ОЦЕНКА СООТВЕТСТВИЯ
Ключевые слова = ПОТРЕБИТЕЛИ
Ключевые слова = ПРОБЛЕМА
Ключевые слова = РЕЗУЛЬТАТ
Ключевые слова = РОССИЯ
Ключевые слова = СИСТЕМНЫЙ ПОДХОД
Ключевые слова = УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ
Ключевые слова = ОРГАНИЗАЦИЯ И УПРАВЛЕНИЕ ПРОИЗВОДСТВОМ. МЕНЕДЖМЕНТ. МАРКЕТИНГ