Электронный каталог

rus
НТБ Минпромторга России
Режим работы
Контактная информация

Поиск :

  • Поиск
  • Поиск одной строкой
  • Помощь

  • Разделы фонда

  • Книги по ТЯЖЕЛОЙ ПРОМЫШЛЕННОСТИ
  • Книги 2022
  • Книги 2023
  • Книги 2024
  • Ретрофонд
  • Статьи из информационных обзоров за 2023
  • Статьи из информационных обзоров за 2024

  • Справочники

  • Авторы
  • Издательства
  • Серии
  • Дерево рубрик

  • Статистика поисков
  • Статистика справок

Личный кабинет :


Самозапись

Электронный каталог: Стандартизация процессом управления розничным магазином. Что такое стандарт и для чего он нужен

Стандартизация процессом управления розничным магазином. Что такое стандарт и для чего он нужен

Нет экз.
Стандартизация процессом управления розничным магазином. Что такое стандарт и для чего он нужен
Статья
Автор:
Современная торговля: Стандартизация процессом управления розничным магазином. Что такое стандарт и для чего он нужен
2017 г.
ISBN отсутствует

На полку На полку


Статья

Стандартизация процессом управления розничным магазином. Что такое стандарт и для чего он нужен // Современная торговля. – 2017. – №4. – С.64-72; № 5. - С.40-45. - 491969. – На рус. яз.

Журнальный вариант главы из книги Виктории Ламановой "Как превратить посетителя в покупателя" (издательство "Альпина Паблишер", 2017), посвященной стандартизации процессов управления розничным магазином. Стандарты качественного обслуживания: разработка и внедрение. Правила трудовой дисциплины и корректное поведение персонала. Общие рекомендации по поведению в конфликтных ситуациях. Критерии оценки работы продавцов. Создание благоприятного эмоционального фона для общения. Программа "Тайный покупатель". Регламентирующие документы управления розничным магазином. Список бизнес-процессов магазина, подлежащих обязательной регламентации. Оформление регламентации, общие правила составления текста.


Ключевые слова = БИЗНЕС-ПРОЦЕСС
Ключевые слова = ДЕЛОВАЯ КУЛЬТУРА
Ключевые слова = ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ
Ключевые слова = КОНФЛИКТ
Ключевые слова = КРИТЕРИЙ
Ключевые слова = ОЦЕНКА
Ключевые слова = ПЕРСОНАЛ
Ключевые слова = РЕГЛАМЕНТ
Ключевые слова = РЕГЛАМЕНТАЦИЯ
Ключевые слова = РОЗНИЧНАЯ ТОРГОВЛЯ (РИТЕЙЛ)
Ключевые слова = СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ
Ключевые слова = СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ (СУП)
Ключевые слова = СТАНДАРТ
Ключевые слова = СТАНДАРТИЗАЦИЯ
Ключевые слова = УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ ПРОЦЕСС
Ключевые слова = ТОРГОВЛЯ
Ключевые слова = ОРГАНИЗАЦИЯ И УПРАВЛЕНИЕ ПРОИЗВОДСТВОМ. МЕНЕДЖМЕНТ. МАРКЕТИНГ


Привязано к:

Отобрать для печати: страницу | инверсия | сброс | печать(0)

Современная торговля
Нет экз.
Выпуск

Современная торговля №4
2017 г.
ISBN отсутствует
ФБУ НТБ Минпромторга России : Иркутская


На полку На полку


© Все права защищены ЗАО "Компания Либэр" , 2009 - 2025  v.20