Электронный каталог

Статья

Оценка реакции производителя на запросы потребителей // Стандарты и качество. – 2017. – №6. – С.80-85. - 496955. – На рус. яз.

Ориентация на потребителя - первый из восьми фундаментальных принципов менеджмента качества. Цель измерения скорости реакции производителя на запросы внешней потребительской среды. Способы измерения скорости реагирования предприятия на запросы потребителей. Результаты анализа времени прохождения этапов процесса улучшения качества автомобилей. Пути разработки и реализации процесса улучшения качества продукции. Сложности, с которыми сталкиваются службы качества при попытке установления управления над процессами, характерные для отечественных предприятий. Разработка и реализация интегрированной информационно-аналитической программной среды как способ обеспечения улучшения качества продукции за счет повышения мотивации персонала, реализации понятных и достаточно простых формализованных правил. Разработка нового комплексного подхода к обеспечению процесса повышения качества продукции автомобилестроительной компании, объединяющего организационную и информационно-аналитическую составляющие, т.е. создание интегрированной экспертной среды. Распределение времени по этапам прохождения проекта по улучшению качества продукции. Нормативное, фактическое и целевое время прохождения отдельных этапов процесса улучшения качества продукции.


Ключевые слова = ИНФОРМАЦИОННО-КОММУНИКАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ (ИКТ)
Ключевые слова = УПРАВЛЕНИЕ
Ключевые слова = ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ
Ключевые слова = ИНФОРМАЦИОННО-АНАЛИТИЧЕСКАЯ СИСТЕМА
Ключевые слова = ПРОМЫШЛЕННАЯ СИСТЕМА
Ключевые слова = УЛУЧШЕНИЕ
Ключевые слова = ПРОИЗВОДСТВЕННЫЕ ОТНОШЕНИЯ
Ключевые слова = ОРГАНИЗАЦИЯ И УПРАВЛЕНИЕ ПРОИЗВОДСТВОМ. МЕНЕДЖМЕНТ. МАРКЕТИНГ
Ключевые слова = ПРОИЗВОДСТВО
Ключевые слова = РОССИЯ
Ключевые слова = ПРЕДПРИЯТИЕ
Ключевые слова = КАЧЕСТВО ПРОДУКЦИИ
Ключевые слова = ПРОМЫШЛЕННОСТЬ
Ключевые слова = ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ ПРОЦЕСС
Ключевые слова = АВТОМОБИЛЬНАЯ ПРОМЫШЛЕННОСТЬ
Ключевые слова = АВТОМОБИЛЬНЫЙ ТРАНСПОРТ
Ключевые слова = ПОТРЕБИТЕЛИ
Ключевые слова = ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЙ СПРОС
Ключевые слова = СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА (СМК)
Ключевые слова = ПРОМЫШЛЕННОЕ РАЗВИТИЕ
Ключевые слова = УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ ПРОЦЕСС
Ключевые слова = СИСТЕМА КОНТРОЛЯ
Ключевые слова = КОМПЕТЕНЦИЯ
Ключевые слова = ПРОИЗВОДСТВЕННАЯ СИСТЕМА
Ключевые слова = МЕНЕДЖМЕНТ
Ключевые слова = ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЕ ПОВЕДЕНИЕ
Ключевые слова = СИСТЕМА КАЧЕСТВА
Ключевые слова = ПРОИЗВОДСТВЕННАЯ ЦЕПОЧКА
Ключевые слова = КОММУНИКАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ
Ключевые слова = ВРЕМЯ
Ключевые слова = КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ
Ключевые слова = СРОК ИСПОЛНЕНИЯ