Электронный каталог

Статья

Фролов, С.В.
Управление мотивацией в процессном подходе / Фролов С.В., Мороз А.А. // Методы менеджмента качества. – 2018. – №1. – С.42-47. - См. файл PDF. – 506920. – На рус. яз.

Один из подходов практической реализации требований пункта 7.1.4. "Среда функционирования процессов" ГОСТ Р ИСО 9001-2015 "Системы менеджмента качества. Требования". В настоящее время менеджеры отечественных предприятий различного уровня отмечают недостаточную эффективность управления бизнес-процессами из-за так называемого человеческого фактора. Создание системы мотивации, связанной с ключевыми показателями эффективности (КПЭ, или KPI), и подразумевающей премиальную составляющую за их достижение. При этом, процессная модель работает, но цели достигаются с приложением все больших усилий, а корректирующие действия оказываются малоэффективными. Выявление причин, по которым традиционные методы мотивации не обеспечивают вовлеченности сотрудников в деятельность организации. Алгоритм соотнесения мотивации и практического подхода в системе менеджмента качества.


Ключевые слова = ЧЕЛОВЕЧЕСКИЙ ФАКТОР
Ключевые слова = БИЗНЕС-ПРОЦЕСС
Ключевые слова = ПРЕМИЯ
Ключевые слова = ПРОЦЕССНО-ОРИЕНТИРОВАННОЕ УПРАВЛЕНИЕ (658)
Ключевые слова = ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
Ключевые слова = ОРГАНИЗАЦИЯ И УПРАВЛЕНИЕ ПРОИЗВОДСТВОМ. МЕНЕДЖМЕНТ. МАРКЕТИНГ
Ключевые слова = ТРУД. ТРУДОВЫЕ ОТНОШЕНИЯ
Ключевые слова = ЭФФЕКТИВНОСТЬ
Ключевые слова = РОССИЯ
Ключевые слова = ПРЕДПРИЯТИЕ
Ключевые слова = РАБОТНИК
Ключевые слова = ОРГАНИЗАЦИЯ
Ключевые слова = МОТИВАЦИЯ
Ключевые слова = МОДЕЛЬ
Ключевые слова = СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ
Ключевые слова = РЕАЛИЗАЦИЯ
Ключевые слова = СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА (СМК)
Ключевые слова = ИСО (МЕЖДУНАР. ОРГАНИЗАЦИЯ ПО СТАНДАРТИЗАЦИИ)
Ключевые слова = МЕЖДУНАРОДНЫЙ СТАНДАРТ
Ключевые слова = ПЕРСОНАЛ
Ключевые слова = МЕНЕДЖЕР
Ключевые слова = ПРАКТИКА
Ключевые слова = ПРОЦЕССНЫЙ ПОДХОД