Электронный каталог

Статья

Самсонова, М.В.
Правильно ли мы "ориентируемся на потребителя"? / Самсонова М.В. // Методы менеджмента качества. – 2018. – №1. – С.48-53; № 2. - С.50-57. - 507208. – На рус. яз.

Анализ ошибок, которые совершают менеджеры и специалисты российских компаний при реализации принципа "ориентация на потребителя". Исследование связи между собой понятий "потребность" и "качество". Рассмотрение отношений между поставщиком и потребителем. Реализация принципа "ориентация на потребителя" на зарубежных предприятиях и в российских компаниях.


Ключевые слова = ЗАРУБЕЖНЫЕ СТРАНЫ
Ключевые слова = ЗАРУБЕЖНЫЙ ОПЫТ
Ключевые слова = ПОТРЕБНОСТЬ
Ключевые слова = ВЗАИМОСВЯЗЬ
Ключевые слова = КЛИЕНТ
Ключевые слова = ОРГАНИЗАЦИЯ И УПРАВЛЕНИЕ ПРОИЗВОДСТВОМ. МЕНЕДЖМЕНТ. МАРКЕТИНГ
Ключевые слова = ПРОИЗВОДСТВО
Ключевые слова = КОМПАНИЯ
Ключевые слова = АНАЛИЗ
Ключевые слова = ПРАВОВОЕ РЕГУЛИРОВАНИЕ
Ключевые слова = РОССИЯ
Ключевые слова = КАЧЕСТВО УСЛУГ
Ключевые слова = КАЧЕСТВО ПРОДУКЦИИ
Ключевые слова = РЕАЛИЗАЦИЯ
Ключевые слова = ЯПОНИЯ
Ключевые слова = ПОТРЕБИТЕЛИ
Ключевые слова = ТОРГОВЛЯ
Ключевые слова = ПОСТАВЩИК
Ключевые слова = ПОСТАВКИ
Ключевые слова = МЕНЕДЖЕР