Электронный каталог

Статья

Онлайн-ритейлу назначат арбитра. Интернет-торговле готовят площадку для решения споров // Коммерсантъ. – 2018. – №115. – С.1, 10. - 513055. – На рус. яз.

Перспективы появления нового механизма урегулирования споров между покупателями и продавцами в интернете, намеченные в концепции поправок в законы "О защите прав потребителей" и "Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)". Подготовка таких поправок предусмотрена планом мероприятий "Стратегии государственной политики РФ в области защиты прав потребителей на период до 2030 года". Онлайн-магазины хотят обязать подключаться к специальному ресурсу или создать собственную платформу, которая будет выступать посредником в конфликтных ситуациях. Перераспределять бюджеты на работу такой площадки готовы не все ритейлеры. Сейчас в России нет законодательно закрепленной процедуры урегулирования споров онлайн, есть организации, добровольно позволяющие потребителям обращаться за содействием в таких вопросах, например Ассоциация компаний интернет-торговли и "Яндекс.Маркет. Цифровые технологии формируют новый порядок поведения участников рынка, выводя его на уровень равноправия всех участников спора. Кто и как будет обеспечивать финансирование процедуры онлайн-урегулирования споров, пока не уточняется. Концепция подразумевает бесплатность процедуры для потребителя, а "организационное, техническое и финансовое обеспечение платформ" должно обеспечиваться "лицами, их создавшими".


Ключевые слова = ГОСУДАРСТВЕННОЕ РЕГУЛИРОВАНИЕ
Ключевые слова = ЗАКОН
Ключевые слова = ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН
Ключевые слова = КОНЦЕПЦИЯ
Ключевые слова = ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЯ
Ключевые слова = ПРАВОВАЯ ЗАЩИТА
Ключевые слова = ПРАВОВОЕ РЕГУЛИРОВАНИЕ
Ключевые слова = ПРАВОНАРУШЕНИЯ
Ключевые слова = ПРАВООТНОШЕНИЯ
Ключевые слова = РОССИЯ
Ключевые слова = СПОР
Ключевые слова = ТОРГОВАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
Ключевые слова = ТОРГОВАЯ ПОЛИТИКА
Ключевые слова = ТОРГОВЛЯ
Ключевые слова = ПРАВОВЫЕ ОСНОВЫ ГОСУДАРСТВЕННОГО РЕГУЛИРОВАНИЯ. ЮРИДИЧЕСКИЕ ИНСТИТУТЫ