Электронный каталог

Статья

Аношина, Е.
Секреты внедрения сервис-дизайна на российском рынке. Препятствия на пути и способы реагирования / Аношина Е. // Business Excellence. Деловое совершенство. – 2018. – №9. – С.66-68. - 517331. – На рус. яз.

Как правильно сформулировать задачу, качественно оценить стейкхолдеров будущего проекта и их потребности. Три важных вопроса, позволяющих увидеть все возможные варианты решения. Глоссарий: дизайн-мышление; стейкхолдер.


Ключевые слова = СЕРВИС
Ключевые слова = СЕРВИСНЫЕ УСЛУГИ
Ключевые слова = ДИЗАЙН
Ключевые слова = УПРАВЛЕНИЕ
Ключевые слова = ЗАКАЗЧИК
Ключевые слова = СТЕЙКХОЛДЕР (658)
Ключевые слова = ОРГАНИЗАЦИЯ И УПРАВЛЕНИЕ ПРОИЗВОДСТВОМ. МЕНЕДЖМЕНТ. МАРКЕТИНГ
Ключевые слова = КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ (339)
Ключевые слова = РОССИЯ
Ключевые слова = ОЦЕНКА
Ключевые слова = РАБОТНИК
Ключевые слова = РАБОТОДАТЕЛЬ
Ключевые слова = ОРГАНИЗАЦИОННОЕ УПРАВЛЕНИЕ
Ключевые слова = ПОСТАВЩИК
Ключевые слова = УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ ЭКОНОМИКА
Ключевые слова = УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ ПРОЦЕСС
Ключевые слова = СЕРВИСНАЯ ЭКОНОМИКА
Ключевые слова = УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ ТЕХНОЛОГИЯ
Ключевые слова = ПОДРЯД
Ключевые слова = СЕРВИСНАЯ ПОЛИТИКА
Ключевые слова = ДИЗАЙН-МЫШЛЕНИЕ
Ключевые слова = СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР