Электронный каталог

Статья

Шелищ, П.Б.
Потребители в цифровом мире: тренды, риски, механизмы защиты / Шелищ П.Б. // Контроль качества продукции. – 2019. – №3. – С.10-14. - 526987. – На рус. яз.

В преддверии Всемирного дня прав потребителей 15 марта 2019 г. Международное объединение союзов потребителей Consumers International (CI) объявила девиз этого дня на очередной год. В 2019 г. это "Надежность смарт-устройств". В разосланном членам CI докуументе отмечается, что хотя смартфоны, игровые приставки, цифровые телевизоры, трекеры, термостаты, игрушки, подключенные к сети автомобили и другие устройства предлагают потребителям, в том числе имеющим ограниченные возможности, гарантированный комфорт, результативность и персонализированный сервис, многие потребители, особенно в развивающихся странах, не имеют знаний и навыков для корректного использования этих возможностей, а некоторые государства не обеспечивают должных условий для доступа к их полноценному использованию и для просвещения потребителей. На примере смарт-устройств, как наиболее распространенного рабочего инструмента "цифрового мира", рассмотрено: влияние на жизнь потребителей "цифрового мира" в настоящее время и в обозримой перспективе; какие риски для потребителей в связи с этим возникают; как можно снижать эти риски, используя новые возможности, порождаемые "цифровым миром". Определение в целях повышения доверия потребителя к поставщикам продукции способов снижения потребительских рисков, с учетом наиболее существенных трендов "цифрового мира" и электронной коммерции.


Ключевые слова = АВТОМОБИЛЬНЫЙ ТРАНСПОРТ
Ключевые слова = БЕЗОПАСНОСТЬ
Ключевые слова = ДОВЕРИЕ
Ключевые слова = ДОСТУПНОСТЬ
Ключевые слова = ЗНАНИЯ
Ключевые слова = ИНСТРУМЕНТ
Ключевые слова = ИНТЕРНЕТ-ТРЕЙДИНГ
Ключевые слова = КАЧЕСТВО ПРОДУКЦИИ
Ключевые слова = МЕЖДУНАРОДНЫЕ ОРГАНИЗАЦИИ
Ключевые слова = МЕХАНИЗМ
Ключевые слова = МОБИЛЬНАЯ СВЯЗЬ
Ключевые слова = ОГРАНИЧЕНИЕ
Ключевые слова = ПЕРСОНАЛИЗАЦИЯ
Ключевые слова = ПОСТАВЩИК
Ключевые слова = ПОТРЕБИТЕЛИ
Ключевые слова = ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЙ РИСК
Ключевые слова = ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЙ РЫНОК
Ключевые слова = ПОТРЕБНОСТЬ
Ключевые слова = ПРАВОВАЯ ЗАЩИТА
Ключевые слова = ПРАВОВОЕ РЕГУЛИРОВАНИЕ
Ключевые слова = РАЗВИВАЮЩИЕСЯ СТРАНЫ
Ключевые слова = РЕЗУЛЬТАТИВНОСТЬ
Ключевые слова = РОССИЯ
Ключевые слова = СЕРВИС
Ключевые слова = СЕРВИСНЫЕ УСЛУГИ
Ключевые слова = ТЕЛЕВИДЕНИЕ
Ключевые слова = ТРЕНД
Ключевые слова = ФАЛЬСИФИКАЦИЯ
Ключевые слова = ЦИФРОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ
Ключевые слова = ЭЛЕКТРОННАЯ КОММЕРЦИЯ
Ключевые слова = ТОРГОВЛЯ
Ключевые слова = ИНФОРМАЦИОННО-КОММУНИКАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ. КОМПЬЮТЕРНЫЙ МИР
Новые поступления и ретрофонд = Статьи из периодических изданий. 2019 год.