Электронный каталог

Статья

Горбашко, Е.А.
Модели измерения качества услуг электронного правительства / Горбашко Е.А., Титова А.В. // Стандарты и качество. – 2021. – №1. – С.62-67. - 559298. – На рус. яз.

Совершенствование государственной политики в сфере информатизации предоставления государственных услуг, способствующих повышению их качества и доступности населения. Анализ и оценка ключевых моделей измерения качества государственных услуг, в том числе Модели измерения и оценки вовлечения граждан и электронного участия Департамента по социальным и экономическим вопросам ООН. Пенетрация (проникновение) цифровых государственных услуг. Сопоставительная оценка стран-лидеров и стран, отстающих в использовании цифровых государственных услуг, 2019 г. Оценка качества предложения и уровня использования электронного правительства гражданами. Анализ моделей измерения качества услуг электронного правительства. Трехуровневая модель услуг электронного правительства, предложенная ОЭСР ООН. Схема модели измерения, оценки вовлечения граждан и электронного участия. Модель оценки качества услуг электронного правительства, ориентированная на удовлетворение потребностей заинтересованных сторон.


Ключевые слова = ЗАРУБЕЖНЫЕ СТРАНЫ
Ключевые слова = АНАЛИЗ СЦЕНАРНЫЙ
Ключевые слова = АНАЛИЗ СИСТЕМНЫЙ
Ключевые слова = ИЗМЕРЕНИЕ
Ключевые слова = ИСПОЛЬЗОВАНИЕ
Ключевые слова = ГОСУДАРСТВЕННЫЕ УСЛУГИ
Ключевые слова = АНАЛИЗ СИТУАЦИОННЫЙ
Ключевые слова = АНАЛИЗ УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ
Ключевые слова = УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ
Ключевые слова = ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО
Ключевые слова = ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ПОЛИТИКА. УПРАВЛЕНИЕ ЭКОНОМИКОЙ. РЕГИОНАЛЬНАЯ ЭКОНОМИКА
Ключевые слова = АНАЛИЗ ФАКТОРНЫЙ
Ключевые слова = ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ОЦЕНКА
Ключевые слова = ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ОТНОШЕНИЯ
Ключевые слова = ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ПОКАЗАТЕЛИ
Ключевые слова = ЭКОНОМИЧЕСКАЯ МОДЕЛЬ
Ключевые слова = СОПОСТАВЛЕНИЕ
Ключевые слова = ОЦЕНКА
Ключевые слова = КАЧЕСТВО УСЛУГ
Ключевые слова = МОДЕЛЬ
Ключевые слова = АНАЛИЗ ПРИКЛАДНОЙ
Ключевые слова = ОЭСР
Ключевые слова = ЭКОНОМИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ
Ключевые слова = ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ПРОТИВОРЕЧИЯ
Ключевые слова = ПРЕДЛОЖЕНИЕ
Ключевые слова = СПРОС
Ключевые слова = ЭКОНОМИЧЕСКАЯ СИСТЕМА
Ключевые слова = НАСЕЛЕНИЕ
Ключевые слова = ЛИДЕРСТВО
Ключевые слова = ЦИФРОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ
Ключевые слова = АНАЛИЗ СРАВНИТЕЛЬНЫЙ
Ключевые слова = ЦИФРОВИЗАЦИЯ
Новые поступления и ретрофонд = Статьи из периодических изданий. 2021 год.