Электронный каталог

Статья

Ширшов, Д.А.
Четыре ингредиента успешной компании: клиентоориентированность 4.0 / Ширшов Д.А., Езрахович А. // Методы менеджмента качества. – 2022. – №5. – С.28-33. - 580651. – На рус. яз.

Анализ инструментов клиентоориентированности в компаниях ИТ-сегмента. Команда - основная ценность компании. Схема "золотой формулы" успешной команды. Вендоры и субподрядчики: обратная связь. Удовлетворенность и лояльность клиентов. Как стать лучшим на рынке?


Ключевые слова = ИНФОРМАЦИОННО-КОММУНИКАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ (ИКТ)
Ключевые слова = БИЗНЕС-ПРОЦЕСС
Ключевые слова = ИНСТРУМЕНТАРИЙ
Ключевые слова = КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ
Ключевые слова = КОМАНДА
Ключевые слова = ПРЕДПРИЯТИЕ
Ключевые слова = СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ
Ключевые слова = УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ
Ключевые слова = ЭФФЕКТИВНОСТЬ
Ключевые слова = ОРГАНИЗАЦИЯ И УПРАВЛЕНИЕ ПРОИЗВОДСТВОМ. МЕНЕДЖМЕНТ. МАРКЕТИНГ
Ключевые слова = Статьи из периодических изданий. 2022 год.