Электронный каталог

Статья

Гуреева, Ю.
Эксперты: Искусственный интеллект внедряется в компании слишком быстро и с ошибками / Гуреева Ю. // Российская газета. – 2023. – №288. – С.1. - 607617. – На рус. яз.

По информации компании "Яков и Партнеры", как минимум пятая часть крупных компаний в России использует искусственный интеллект (ИИ), в том числе для общения с клиентами. Бизнес экономит на сотрудниках-операторах и увеличивает выручку. По оценке экспертов, не все клиенты готовы общаться с роботами, по их мнению, внедрение ИИ идет слишком быстро, с большим числом ошибок, растет раздражение клиентов, которых слишком прогрессивные компании в итоге могут потерять. Согласно данным исследования "Искусственный интеллект в России-2023: тренды и перспективы", ИИ используют 20% крупных компаний. Для точечного выполнения задач ИИ применяют 27% крупных компаний. Еще 12% определили приоритетные функции и сценарии для внедрения таких систем. Лидер по использованию ИИ - сфера маркетинга и продаж, где 66% компаний используют ИИ. Далее - клиентский сервис (54%), исследования и разработки (49%) и IT (49%). Почти все опрошенные компании ключевым эффектом от внедрения нейросетей в свои процессы назвали сокращение затрат и тренд на внедрение ИИ будет только усиливаться, так как для бизнеса такая оптимизация производственных процессов приносит выгоды.


Ключевые слова = ИСКУССТВЕННЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ
Ключевые слова = ОТРАСЛЬ
Ключевые слова = РОССИЯ
Ключевые слова = СТАТИСТИКА
Ключевые слова = ЦИФРОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ
Ключевые слова = ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ОЦЕНКА
Ключевые слова = ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ПОКАЗАТЕЛИ
Ключевые слова = ЭФФЕКТИВНОСТЬ
Ключевые слова = ИНФОРМАЦИОННО-КОММУНИКАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ. КОМПЬЮТЕРНЫЙ МИР
Ключевые слова = Статьи из периодических изданий. 2023 год.