Электронный каталог

Статья

Магомедова, Р.Н.
Трансформация потребительского поведения на рынке e-commerce / Магомедова Р.Н. // Вопросы управления (электронная версия). – 2023. – №6. – С.20-34. - 609097. – На рус. яз.

Влияние процессов цифровизации на потребительское поведение населения, свидетельствующее об изменении потребительской парадигмы с приобретения товаров на приобретение услуг. Этапы трансформации ожиданий потребителей, ставших катализатором улучшения сервисов и качества предоставления услуг производителями и продавцами. Прогнозная форма совершения онлайн-покупок потребителями, основанная на виртуальной реальности. Инструменты продвижения до цифровизации и в период ее активного внедрения. Важные составляющие совершения онлайн-покупок: развитие интернета, что позволяет пользователям больше времени проводить в глобальной сети; конфиденциальность и защита персональных данных; актуализированные инструменты продвижения; широкий ассортимент; удобство использования и скорость получения заказов. Высокая конкуренция на рынке электронной коммерции между платформами, товарами, продавцами, подталкивающая первых и последних к улучшению инструментов продвижения и совершенствованию клиентского пути до покупки. Выводы о дальнейшем развитии сервиса электронных услуг, где важную роль будут играть использование технологий виртуальной реальности и искусственного интеллекта.


Ключевые слова = КОНКУРЕНТНЫЙ РЫНОК
Ключевые слова = УСЛУГИ
Ключевые слова = КАЧЕСТВО УСЛУГ
Ключевые слова = ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЙ РЫНОК
Ключевые слова = ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ОЖИДАНИЯ
Ключевые слова = ИСКУССТВЕННЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ
Ключевые слова = ПОТРЕБИТЕЛИ
Ключевые слова = ЭЛЕКТРОННАЯ КОММЕРЦИЯ
Ключевые слова = ТОРГОВЛЯ
Ключевые слова = ТРАНСФОРМАЦИЯ
Ключевые слова = КОНКУРЕНЦИЯ
Ключевые слова = МАРКЕТИНГ (339)
Ключевые слова = ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЕ ПОВЕДЕНИЕ
Ключевые слова = ВИРТУАЛЬНАЯ РЕАЛЬНОСТЬ
Ключевые слова = ИНСТРУМЕНТАРИЙ
Ключевые слова = ЦИФРОВАЯ ПЛАТФОРМА
Ключевые слова = ЦИФРОВИЗАЦИЯ
Ключевые слова = ЦИФРОВАЯ ТОРГОВЛЯ
Ключевые слова = АССОРТИМЕНТ
Ключевые слова = КУПЛЯ-ПРОДАЖА
Ключевые слова = ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЕ ТОВАРЫ
Ключевые слова = ПРОДВИЖЕНИЕ
Ключевые слова = СЕРВИС
Ключевые слова = Статьи из периодических изданий. 2024 год.