Электронный каталог

Статья

Бевза, Д.
Замглавы Минцифры Качанов: Для ряда случаев можно сделать робота-чиновника / Бевза Д. // Российская газета (электронная версия). – 2024. – №57. – С.4. - 612034. – На рус. яз.

Выступление Олега Качанова на профильной конференции, посвященной обсуждению современных трендов в области онлайн-экосистем и стратегии развития главного цифрового портала страны - "Госуслуги", одного из самых динамично развивающихся государственных проектов. В 2023 году было заказано около 570 млн. услуг, рост количества фактически оказанных услуг по сравнению с 2020 годом в 4 раза. Одно из ключевых направлений развития портала "Госуслуг" - максимальный онлайн-доступ к данным, позволяющий расширить количество оказываемых услуг онлайн и даст возможность собирать данные в цифровой профиль пользователя. Еще одно направление, в котором Минцифры планирует развивать "Госуслуги", - искусственный интеллект. Сегодня на "Госуслугах" работает виртуальный помощник - Робот Макс, который ежедневно консультирует 1 млн. уникальных пользователей, отвечающий на данный момент за поиск по порталу "Госуслуг", обслуживая около 80% запросов в техподдержку.


Ключевые слова = ИНФОРМАЦИОННО-КОММУНИКАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ. КОМПЬЮТЕРНЫЙ МИР
Ключевые слова = ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ПОКАЗАТЕЛИ
Ключевые слова = РОССИЯ
Ключевые слова = СТАТИСТИКА
Ключевые слова = ЦИФРОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ
Ключевые слова = РОБОТИЗАЦИЯ
Ключевые слова = ГОСУДАРСТВЕННЫЕ УСЛУГИ
Ключевые слова = СЕРВИСНЫЕ УСЛУГИ
Ключевые слова = СЕРВИС