Электронный каталог

Статья

Лагида, Ю.А.
Дифференцированный пользовательский опыт подачи заявок через портал "Госуслуги" / Лагида Ю.А., Кононенко И.Ю. // Интеллектуальная собственность. Промышленная собственность (электронная версия). – 2025. – №5. – С.40-47. - 640846. – На рус. яз.

Оценка цифровизации государственного сектора в России и ее влияние на взаимодействие граждан и бизнеса с государственными органами с акцентом на использование Единого портала государственных и муниципальных услуг, предоставляющего, среди прочего, доступ и к услугам Роспатента в электронном виде, что снижает транзакционные издержки и повышает прозрачность процессов. Однако его унифицированный интерфейс не всегда учитывает специфику различных категорий пользователей, что требует научного осмысления пользовательского опыта. Ключевые элементы, влияющие на удобство подачи заявок через Портал, такие как навигация, пошаговые формы, интеграция с другими сервисами и уведомления о статусе заявок. Анализ текущих проблем, связанных с использованием Портала, уделив особое внимание потребностям профессиональных участников, таких как патентные поверенные, чья работа требует более сложных инструментов автоматизации и интеграции. Предложение в качестве решения создания специализированного интерфейса прикладного программирования (англ. - Application Programming Interface, API), позволяющего автоматизировать типовые действия, повысить точность подачи данных и улучшить взаимодействие с Роспатентом. Преимущества внедрения API, включая повышение скорости работы, снижение ошибок и увеличение пропускной способности. Создание API-канала между Порталом и системами патентных поверенных - важный шаг к модели "государство как платформа", позволяющий профессиональным пользователям более эффективно взаимодействовать в рамках государственных услуг.


Ключевые слова = АНАЛИЗ УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ
Ключевые слова = ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ
Ключевые слова = ГОСУДАРСТВЕННОЕ РЕГУЛИРОВАНИЕ
Ключевые слова = ГОСУДАРСТВЕННЫЕ РЕСУРСЫ
Ключевые слова = ГОСУДАРСТВЕННЫЕ УСЛУГИ
Ключевые слова = ГОСУДАРСТВЕННЫЙ СЕКТОР
Ключевые слова = ГОСУДАРСТВО
Ключевые слова = ДОСТУПНОСТЬ
Ключевые слова = ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
Ключевые слова = МОДЕРНИЗАЦИЯ
Ключевые слова = НОВИКОВА Н.П.
Ключевые слова = ПАТЕНТНЫЙ ПОВЕРЕННЫЙ
Ключевые слова = ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ
Ключевые слова = ПОРТАЛ
Ключевые слова = ПРОГРАММИРОВАНИЕ
Ключевые слова = ПРОЗРАЧНОСТЬ
Ключевые слова = ПРОПУСКНАЯ СПОСОБНОСТЬ
Ключевые слова = РОССИЯ
Ключевые слова = СЫСОЕВА О.М.
Ключевые слова = ЦИФРОВАЯ ПЛАТФОРМА
Ключевые слова = ЦИФРОВАЯ ЭКОНОМИКА
Ключевые слова = ЦИФРОВИЗАЦИЯ
Ключевые слова = ЦИФРОВОЕ ОБЩЕСТВО
Ключевые слова = ПРАВОВЫЕ ОСНОВЫ ГОСУДАРСТВЕННОГО РЕГУЛИРОВАНИЯ. ЮРИДИЧЕСКИЕ ИНСТИТУТЫ