Электронный каталог

Статья

Елагина, О.А.
Методология целеполагания в системе логистического сервиса: преодоление ограничений технократического подхода к KPI / Елагина О.А. – СПб. // Экономика и управление (электронная версия). – 2026. – №1. – С.49-58. - 648261. – На рус. яз.

Исследование вопроса об определении границ уровня значений ключевых показателей эффективности (KPI) системы оценки логистического сервиса. Анализ и систематизация существующих подходов к определению граничных значений KPI системы логистического сервиса предприятий малого предпринимательства. Предложение концептуальной модели определения границ уровня значений KPI, основанной на динамическом взаимодействии развития логистической системы и трансформации лиц, принимающих решения (ЛПР). Идентификация и характеристика движущих силы процесса целеполагания, разработав практические рекомендации по управлению ими для обеспечения устойчивого развития. Разработка концепции экзистенциально-управленческой природы целеполагания, доказывающей, что определение уровня границ KPI системы логистического сервиса является не технико-экономической, а психолого-управленческой задачей. Обоснование целесообразности применения междисциплинарной аналогии с многомировой интерпретацией квантовой физики, позволившее смоделировать процесс управления как последовательность необратимых "ответвлений реальности". Установление циклического характера взаимовлияния достижения целей и трансформации ЛПР. Три ключевые движущие силы целеполагания: амбиции, алчность и осознанность. Критическая точка перехода здоровых амбиций в алчность, определяющая вектор развития компании. Доказательство невозможности создания универсальной математической формулы для расчета "идеальных" границ KPI системы логистического сервиса вследствие доминирования психологических аспектов над формальными алгоритмами. Выводы. Разработка концепции "осознанной стабильности" как альтернативного пути развития, ориентированного на качественное улучшение процессов вместо количественного роста, рекомендации по практическому применению.


Ключевые слова = ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ
Ключевые слова = ДВИЖУЩИЕ СИЛЫ
Ключевые слова = КВАНТОВАЯ ТЕХНОЛОГИЯ
Ключевые слова = КЛЮЧЕВЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ ЭФФЕКТИВНОСТИ (КПЭ)
Ключевые слова = КОМПАНИЯ
Ключевые слова = ЛИЦА, ПРИНИМАЮЩИЕ РЕШЕНИЯ (ЛПР)
Ключевые слова = ЛОГИСТИЧЕСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
Ключевые слова = ЛОГИСТИЧЕСКАЯ СИСТЕМА
Ключевые слова = ЛОГИСТИЧЕСКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ
Ключевые слова = МАЛОЕ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВО (МП)
Ключевые слова = МАЛОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ
Ключевые слова = МЕТОДОЛОГИЯ
Ключевые слова = НОВИКОВА Н.П.
Ключевые слова = ОГРАНИЧЕНИЕ
Ключевые слова = ПСИХОЛОГИЯ
Ключевые слова = РЕКОМЕНДАЦИЯ
Ключевые слова = СЫСОЕВА О.М.
Ключевые слова = ТРАНСФОРМАЦИЯ
Ключевые слова = УПРАВЛЕНЧЕСКОЕ РЕШЕНИЕ
Ключевые слова = ЦЕЛЕПОЛАГАНИЕ
Ключевые слова = ОРГАНИЗАЦИЯ И УПРАВЛЕНИЕ ПРОИЗВОДСТВОМ. МЕНЕДЖМЕНТ. МАРКЕТИНГ